1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site www.reiki-fleur-de-vie.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En naviguant sur ce site ou en communiquant vos données via un formulaire, vous acceptez cette politique.

2. Identité du responsable de traitement

Responsable du traitement : Reiki Fleur De Vie
Statut : Auto-entrepreneur
E-mail : contact@reiki-fleur-de-vie.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Objet de la demande (via formulaire)
  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, temps de visite via les cookies)

Aucune donnée sensible (santé, religion, etc.) n’est collectée ni demandée.

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées dans les buts suivants :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Gérer les réservations de séances Reiki
  • Vous envoyer des informations ou des newsletters (avec votre consentement préalable)
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
  • Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement repose :

  • Sur votre consentement pour la newsletter ou le formulaire de contact
  • Sur notre intérêt légitime pour assurer la sécurité du site
  • Sur une obligation légale si nous devons répondre à des demandes administratives

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ou cédées.

Seuls ont accès aux données :

  • L’éditeur du site
  • Le prestataire d’hébergement (o2switch) à des fins techniques

7. Durée de conservation

  • Les données issues des formulaires sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
  • Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à désinscription.
  • Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@reiki-fleur-de-vie.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation. Vous pouvez les refuser ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

Des cookies tiers (statistiques ou réseaux sociaux) peuvent être utilisés, uniquement avec votre consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles : hébergement sécurisé, HTTPS, mises à jour régulières.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution des services ou des lois. La date de mise à jour sera indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 23 juin 2025